Študentka University of Southampton stratila všetok prístup k svojmu fitness instagramovému účtu, ktorý mal viac ako 30 000 sledovateľov, pretože ho začiatkom tohto mesiaca prevzal hacker.
Jasmine Buxton predtým zverejnila denné stravovacie tipy a cvičenia v posilňovni spolu s obrázkami osobného pokroku pod používateľským menom @jaz__fit.
V čase, keď študent tretieho ročníka kriminalistiky stratil prístup k účtu, bol účet v prevádzke osem mesiacov.
Účet predtým, ako bol napadnutý
Slávnostná fotografia odfotená, keď jaz__fit dosiahol 10 000 sledovateľov
Účet bol napadnutý, keď bola na prednáške
Bola na prednáške v pondelok 7. októbra ráno, keď dostala e-mail z Instagramu, že niekto sa pokúša získať prístup k jej účtu z Turecka.
„V čase, keď som odišla z prednášky a pokúsila sa prejsť na účet, zmenili heslo a ja som sa nemohla dostať ďalej,“ povedala pre The Soton Tab.
Účet po tom, čo bol napadnutý
Hacker dokonca získal prístup k jej e-mailom, zmenili jej používateľské meno, heslo a vymazali každý jeden príspevok
Jasmine sa podarilo hackera najprv zastaviť a povedala: 'Pozerala som si návody na YouTube o tom, ako sa nabúrať späť do môjho účtu.'
Hacker však rýchlo získal kontrolu. Dokonca sa nabúrali do jej e-mailovej adresy a z Instagramu vymazali e-maily, ktoré ju upozorňovali na obnovenie hesla.
„Podarilo sa mi obnoviť e-maily, zmeniť si heslo a dostať sa späť do účtu, ale hacker bol extrémne rýchly.
„Hackerovi sa podarilo zmeniť moje používateľské meno, heslo a e-mailovú adresu a vymazať každý jeden príspevok,“ povedala.
Používateľské meno bolo niekoľkokrát zmenené
Pokúsila sa uložiť účet, ale kontaktovať Instagram bolo „oveľa ťažšie, ako si myslíte“
Potom sa pokúsila získať svoj účet tým, že sa spojila s Instagramom.
„Neexistovala žiadna e-mailová adresa, žiadne telefónne číslo, len centrum pomoci s množstvom ‚často kladených otázok‘, z ktorých žiadna nemala odpovede, ktoré som potrebovala,“ povedala pre The Soton Tab.
'Podarilo sa mi otvoriť podporný lístok a získať e-mail pre Instagram, ktorý ma požiadal o overenie mojej identity, aby sa zhodovala s účtom.'
Aby si Jasmine overila svoju identitu a vlastníctvo účtu, musela poslať fotku, na ktorej drží kód, ktorý jej poslal e-mailom Instagram.
Ale keďže daná osoba vymazala všetky moje obrázky a účet bol teraz prázdny, zakaždým som sa stretol s rovnakou odpoveďou: ,Je nám ľúto, nemôžeme vám poskytnúť prístup k tomuto účtu ani spracovať vašu žiadosť, pretože vaša identita sa nezhoduje s informáciami na účte.'
Strata prístupu k účtu jej „zlomila srdce“
Keď si uvedomila, že neexistuje spôsob, ako získať späť svoj účet, povedala: 'Bolo mi úplne zlomené srdce. Na stránke som naozaj tvrdo pracovala a veľa času som venovala svojim príspevkom.
„Cítila som sa, akoby som prechádzala rozchodom, jednu minútu som plakala a v ďalšej som kričala na telefón.
„Nešlo ani tak o sledovateľov, viac ma rozčúlilo, že boli práve vymazané 8-mesačné príspevky a obrázky pokroku.
'Mal som dva týždne preč od sociálnych médií, aby som si premyslel, či chcem začať odznova, a po tomto čase som si uvedomil, že mi ten účet naozaj chýba a nechcem dovoliť, aby mi niekto zobral niečo, čo ma baví.'
Neboj sa! Jej nový fitness účet je v prevádzke
Po očiste sociálnych sietí si Jasmine v nedeľu 20. októbra vytvorila nový účet pod užívateľským menom jaz__fitness.
Keď sa jej opýtali na svoj nový fitness účet, povedala: „Momentálne sa len snažím prebudovať svoju stránku jeden deň po druhom. Budem uverejňovať príspevky každý deň, rovnako ako predtým.“
Po nej zverejnila video o svojom zážitku, dostávala správy od iných ľudí, že sa im stalo to isté.
„Všetci povedali, že im Instagram nepomôže a začali od začiatku,“ povedala.
Hackerom sa dá zabrániť, takto:
Ak sa obávate, že váš účet bude napadnutý hackermi, pravidelná zmena hesla a neexistencia rovnakého hesla pre všetky vaše účty je jednoduchým, ale dôležitým preventívnym opatrením.
Pomôže aj zapnutie dvojstupňového overenia. Ak by niekto niekedy uhádol vaše heslo, potreboval by aj inú formu overenia (napr. potvrdenie e-mailom alebo telefónnym číslom), aby sa dostal do vášho účtu.
Jasmine tiež odporučila skontrolovať, či sú e-maily z Instagramu legitímne, a nie hackeri vystupujúci ako Instagram.
„Sú tam nejakí odporní ľudia, ktorým nezáleží na tom, koľko máte sledovateľov alebo koľko tvrdej práce ste na svojej stránke vložili,“ povedala.
Napriek neúspechu má Jasmine stále podporu značiek, ako je MyProtein, a povedala, že podpora iných značiek sa mi „môže vrátiť v budúcnosti“, ale zatiaľ je „nadšená, že má nový účet a znova uverejňuje to, čo milujem. .'
